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為深入助推2021年文明城市創(chuàng)建工作，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)在弘揚時代文明新風的積極作用，惠城物業(yè)公司明確責任、緊密配合、積極推進，開展文明物業(yè)，共創(chuàng)和諧活動。
物業(yè)服務中心從“文明、和諧、規(guī)范、細節(jié)”出發(fā)，把“文明物業(yè)”的理念融入到實際工作中，著力提升員工綜合素質(zhì)和服務水平，營造凈化美化的內(nèi)外環(huán)境，營造各方支持的和諧關(guān)系，提高業(yè)主生活品質(zhì)，進一步展示公司文明形象。近期，物業(yè)中心大力開展了員工文明素質(zhì)提升行動、服務環(huán)境優(yōu)化治理行動、安全隱患排查整改行動、文明物業(yè)和諧關(guān)系促進行動。
在員工文明素質(zhì)提升行動中，利用晨會、周例會組織物管員、保安、保潔先后開展了思想道德教育和法律法規(guī)培訓，根據(jù)工作實際以禮節(jié)禮儀、安全防范、應急處理、民法典等內(nèi)容為主，組織開展了經(jīng)常性文明禮儀培訓和職業(yè)技能培訓，并組織了考試，取得了良好的培訓效果。通過一系列的培訓與活動，員工的職業(yè)技能提高了，員工講文明、重禮儀、守規(guī)范、明操守的意識加強了，公司的服務水平提升了。
在區(qū)域環(huán)境優(yōu)化治理行動中，對區(qū)域衛(wèi)生、綠化進行集中檢查，物業(yè)人員全員出動，對區(qū)域內(nèi)綠化帶、地下車庫、排水溝等公共區(qū)域的垃圾、雜物進行全面清潔。對存在的問題進行了督促整改，將“人過地凈”制度化，納入考核內(nèi)容，要求每一位員工做到環(huán)境治理人人有責。安保人員對非機動車亂停亂放進行整治，規(guī)范車輛停放，保持道路暢通、整潔。
在安全隱患排查整改行動中，值班保安每天對配電室、水泵房、換熱站、電梯機房，消防設施設備進行定時巡查，觀察水箱水位，檢查管道有無跑冒、滴漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證設備安全運行。維修人員及時對設備及管網(wǎng)進行維護養(yǎng)護，及時發(fā)現(xiàn)并處理了各類安全隱患。
在開展文明物業(yè)和諧關(guān)系促進行動中，物業(yè)服務中心不定期把創(chuàng)建情況和日常管理服務情況進行及時匯報，隨時反饋工作落實情況，接受其指導和監(jiān)督。通過一系列的宣傳與溝通，業(yè)主更加認同了我們的管理服務，各方關(guān)系也更加和諧了。
今后，我們將繼續(xù)按照公司的發(fā)展思路和工作要求，緊緊圍繞合同約定的相關(guān)物業(yè)服務工作，了解業(yè)主服務需求，努力提高員工綜合素質(zhì)，著力解決存在問題，強化提升服務水平，樹立良好的企業(yè)形象，積極構(gòu)建和諧物業(yè)，著力打造惠城物業(yè)品牌。
甘公網(wǎng)安備62080202000171號
