為了進一步走深走實黨史學習教育，貫徹落實市城鄉(xiāng)投黨委關于黨建工作“兩升五化”的一系列部署要求，嚴格執(zhí)行《員工手冊》，物業(yè)公司黨支部結(jié)合工作實際和黨員崗位優(yōu)勢，積極開展“我為群眾辦實事”活動。通過推行“五增強五好”工作法，有效創(chuàng)新為民辦實事新路徑。
一、增強黨性鍛煉，政治素養(yǎng)好
物業(yè)公司黨支部始終堅持把學習作為干好工作、提高能力的重要前提，組織黨員職工深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想等黨的創(chuàng)新理論，今年自黨史學習教育開展以來，物業(yè)公司黨支部認真制定了黨史學習教育行事歷，按照行事歷計劃和學習內(nèi)容每月集中學習習近平《論中國共產(chǎn)黨歷史》、《毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤關于中國共產(chǎn)黨歷史論述摘編》、《新時代中國特色社會主義思想學習問答》等專著中指定篇目內(nèi)容、重點學習習近平總書記在全國各地考察期間重要講話精神、習近平總書記在中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的講話精神，同時為了豐富黨史學習教育過程，支部還組織大家觀看了黨史教育片《陽光下的花環(huán)》、《榜樣5》、《建國大業(yè)》、《辛亥革命》等專題教育片，引導宣傳黨員了解黨的輝煌歷史、感悟黨的初心使命、傳承黨的紅色基因，切實推動黨史學習教育深入開展。同時不斷加深對習近平新時代中國特色社會主義思想重大意義、科學體系、豐富內(nèi)涵的理解，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，真正做到“兩個維護”。組織廣大員工全面、準確學習掌握《平?jīng)鍪形飿I(yè)管理條例》、《安全生產(chǎn)法》、《民法典》、《員工手冊》等相關物業(yè)管理方面的政策法規(guī)，強化運用政策法規(guī)思考和研究工作中的重大問題，尋找破解難題的措施和辦法。
二、增強宗旨意識，服務態(tài)度好
黨支部始終把全心全意為業(yè)主服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，時刻牢記總書記“江山就是人民，人民就是江山。”的殷殷囑托，努力樹立一流的服務理念，實行一流的服務工作程序，結(jié)合工作實際，一是進一步修訂完善了物業(yè)公司安全隱患排查制度、值班制度、周檢查制度、晨會制度、培訓學習等管理制度，制定了《物業(yè)公司精細化管理實施方案》、逐字逐句全面梳理和完善了《財務管理制度》等相關制度，進一步明確了服務標準、規(guī)范了管理流程。為加大物業(yè)費收繳監(jiān)督力度，制定了《物業(yè)收費管理辦法》，有效地確保了資金安全；二是物業(yè)公司按照疫情防控要求嚴格落實測溫、掃碼、消毒、外來人員及車輛排查管控等各項防控措施，常態(tài)化開展疫情防控工作；三是及時高效完成業(yè)主報修和公共設施設備維護；四是全面落實24小時保安值班制度，嚴格管理進出車輛及人員，每天安保人員安全巡查白班4次，夜班4次；五是物管員不定期上門回訪業(yè)主，填寫回訪反饋單，宣傳物業(yè)服務收費政策，及時解決業(yè)主所需所求，最大限度的提高業(yè)主滿意率。六是先后建成便民電動車充電樁、安裝智能物管系統(tǒng)和智慧車輛管理等便民服務項目，有效解決了電動車“飛線”充電的安全隱患，改善了業(yè)主充電難、停放難的問題，極大地提高了業(yè)主的生活品質(zhì)，全面提升了公司的服務能力和水平，得到業(yè)主的一致好評。
三、增強紀律觀念，遵章守紀好
黨支部始終堅持把《員工作風建設管理考核辦法（試行）》、《內(nèi)部責任追究制度（試行）》作為黨員職工的底線要求和行為準則，制訂有效措施、明確責任分工，將從嚴管理貫穿工作方方面面，同時狠抓制度落實，建立了物業(yè)公司管理人員日常巡查與定期檢查、日查與夜查相結(jié)合的督查機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，并將檢查結(jié)果與績效考核掛鉤，極大增強了員工的工作責任心和執(zhí)行力。在人員管理上，做到了：第一角色清晰，讓員工清晰現(xiàn)有職責，讓每個人都有事做; 第二規(guī)則先行，制定清晰可行的標準,讓每個人做事有規(guī)則; 第三及時獎賞，獎賞要與成就相當，讓每個人做事都有結(jié)果;堅決筑牢防線、守住底線、不越紅線，真正做到“心不動于微利之誘，目不眩于五色之惑”。
四、增強道德素質(zhì)，行為規(guī)范好
黨支部始終堅持把規(guī)范黨員職工道德行為、對外樹立形象作為企業(yè)的生命線，引導黨員職工自覺遵循社會公德、恪守職業(yè)道德、弘揚家庭美德、錘煉個人品德，同時認真學習、深刻領會《員工手冊》內(nèi)容，《員工手冊》將是當前和今后一個時期物業(yè)公司全體員工自上而下的首要學習任務，對員工舉止文明、言談禮貌、微笑服務起著很大的指導作用，是員工自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南，是強化員工隊伍整體素質(zhì)、提升企業(yè)管理水平的重要載體。在日常工作中積極發(fā)揮服務平臺和窗口作用，“爭創(chuàng)‘五強五好’、積極為民辦事”黨建示范，以此指導全體黨員和員工切實發(fā)揮崗位優(yōu)勢，積極開展“我為群眾辦實事”活動，用心用情為業(yè)主貼心服務，提高服務質(zhì)量和效能，為進一步打造“惠民物業(yè)”品牌而努力。
五、增強業(yè)務能力，工作績效好
物業(yè)公司黨支部始終把熟知政策、精通業(yè)務、提升能力作為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要法寶。聚焦工作中短板弱項，黨員職工能力素質(zhì)提升，不斷創(chuàng)新思路、學習借鑒、攻堅突破。一是黨建與經(jīng)營相融合，積極努力為民辦事。通過黨史學習教育和習總書記“七一”講話精神的學習與踐悟，以物業(yè)服務為平臺，著力解決業(yè)主群眾的急難愁盼問題，今年上半年，各物業(yè)服務中心共應急處理水電暖等維修4900余次，保證了業(yè)主基本生活不受影響。各物業(yè)中心都有黨員的身影，一個黨員一面旗幟，積極開展“我為群眾辦實事”活動，贏得了良好口碑；二是經(jīng)營業(yè)務有效拓展，營業(yè)收入大幅提升。今年在抓好原小區(qū)和法院物業(yè)服務的同時，陸續(xù)接管市委市政府、平?jīng)鲆恢谐?、公司機關食堂、華煤9個家屬小區(qū)和御景華府小區(qū)；更換物業(yè)收費系統(tǒng)和停車收費系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了業(yè)主網(wǎng)上自主繳費和智慧車輛管理。2021年上半年預算收入304.98萬元，實現(xiàn)經(jīng)營收入532.39萬元，較預算增加了227.41萬元，全年預算盈利12萬元，上半年盈利106.03萬元，當年實現(xiàn)了扭虧為贏的良好業(yè)績。三是管理制度不斷完善，管理機制趨于成熟。修訂了《惠民大廈管理辦法（試行）》、《職工食堂管理辦法（試行）》、《平?jīng)鲆恢谐泄芾磙k法（試行）》等規(guī)章制度，管理人員從經(jīng)理、副經(jīng)理到物業(yè)中心主任、副主任，分工明確，責任到人，形成了一級對一級負責，層層抓落實的良好氛圍。定期不定期輪回督查，以制度管人管事，管理機制比較流暢，順利地完成了預期經(jīng)營目標。四是全面實行精細化管理，著力提升服務質(zhì)量。本年度新城國際住宅小區(qū)被評為“甘肅省優(yōu)秀示范小區(qū)”，被崆峒區(qū)住建局確定為平?jīng)龀菂^(qū)垃圾分類試點單位，新北嘉園小區(qū)今年正在參加崆峒區(qū)組織的“文明小區(qū)”評選活動。五是石榴籽一樣的作風，團隊意識更加牢靠。業(yè)績離不開公司黨委的正確領導，離不開分管領導的精心指導，離不開黨員的先鋒模范和全體員工的團結(jié)拼搏。在人性化管理上，做到了： 第一保持溝通，讓每個人出現(xiàn)問題能及時糾錯; 第二信任員工，讓員工參與決策，讓每個人做事都有成就感。員工愛崗敬業(yè)，能夠舍小家顧大家，關鍵時候、關鍵崗位勇?lián)斢凶鳛?，使得團隊意識更加牢靠，使得經(jīng)營業(yè)績更加突出。
在今后的工作中物業(yè)公司黨支部將堅持黨建工作和業(yè)務工作一起謀劃、一起部署、一起落實、一起檢查；堅持把黨建融入生產(chǎn)經(jīng)營和物業(yè)服務工作，進一步練好黨員的政治素質(zhì)和做群眾工作的本領，為實現(xiàn)“服務型”黨組織和“辦事型”黨員隊伍而持續(xù)奮斗。
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