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“謝謝，真的很感謝”。這是近期鄭叔拿著錦旗送到物管站說的最多的話。鄭叔說家里這點事本來是小事，但是小事拖的太長也很鬧心，小區(qū)物業(yè)把事情解決了，真的非常感謝。

鄭叔是惠民花園小區(qū)的一名業(yè)主，常年一人生活，身體狀況不好，子女又都在外地，鮮少有機會回來看望。今年9月份的一天，他發(fā)現(xiàn)有許多串起來的辣椒從樓上窗臺垂到自家的窗子外，風起時，還“滴滴答答”的拍打著玻璃。白天他也不怎么在意，可是一到夜里，這“滴滴答答”的聲響總是吵的不能入睡。他便跑到樓上業(yè)主家里協(xié)商，可是樓上的業(yè)主并沒有處理辣椒，反而將辣椒串的更長了，這一來二去，兩家人起了矛盾，無奈之下，他只能找物業(yè)解決這件事。

物管站的工作人員在得知情況后，積極的與樓上的業(yè)主進行了溝通協(xié)調(diào)，動之以情，曉之以理，在物業(yè)人員的耐心勸導下，樓上的業(yè)主便收起了辣椒，并且向鄭叔道歉。

物業(yè)在最短的時間內(nèi)解決了鄰里之間的矛盾。鄭叔贈送錦旗以表他的感謝之情，物管站收到錦旗后也很感動，他們表示，物業(yè)與業(yè)主本就同心，平常工作瑣碎平凡，能得到他們的理解與支持，很滿足。